AI Agent 公司 Decagon 与 ServiceNow 等展开早期并购谈判

Decagon 已聘请投资银行评估被收购意向，并与 ServiceNow 及其他公司进行了早期讨论。这家成立于 2023 年 7 月的企业级客户支持自动化公司，此前估值为 45 亿美元，若交易达成，其估值可能显著高于该数字。

这一动向反映了 AI 领域从风险投资驱动转向并购驱动的结构性变化。Hugging Face 以 129 亿美元被 Nvidia 收购、OpenRouter 以约 80 亿美元被 Stripe 收购，均印证了科技巨头倾向于直接购买成熟能力。ServiceNow 此举意在向投资者证明其能抵御 AI 对传统软件业务的冲击，此前其股价曾因“SaaS 末日”担忧及 Armis 收购案而大幅下跌。

事实层面，Decagon 由 Jesse Zhang 和 Ashwin Sreenivas 创立，客户包括 Delta、Snapchat 和 Ticketmaster，累计融资超 4 亿美元。推断层面，此次并购谈判标志着 Enterprise AI 的整合加速，巨头不再等待内部研发，而是通过资本手段快速获取 Agent 能力。猜测层面，若交易失败，Decagon 可能寻求新一轮融资，但当前市场环境下，并购溢价成为更现实的退出路径。